Warum Transformationen scheitern – und wie man es verhindert

70 % aller digitalen Transformationen verfehlen ihre Ziele. Die Ursache liegt selten in der Technologie – fast immer im Menschen.

Die McKinsey-Statistik ist bekannt: Sieben von zehn Transformationsprojekten scheitern. Was weniger diskutiert wird: Fast nie liegt der Grund in fehlender Technologie oder Budget. Der häufigste Grund ist mangelnde Führungsklarheit und fehlendes Commitment im mittleren Management. Wer Transformation erfolgreich gestalten will, braucht drei Dinge: einen klaren Nordstern, der von der Führungsetage vorgelebt wird; ein Netzwerk von Change Agents auf allen Ebenen; und ein Kommunikationskonzept, das Unsicherheit nicht versteckt, sondern adressiert.